1. Informazioni Generali

Granxal Technologies S.L. ("noi", "nostro", "l'Azienda") si impegna a proteggere e rispettare la tua privacy. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando utilizzi i nostri servizi.

Questa informativa si applica a tutti gli utenti dei nostri servizi, indipendentemente da come si accede o si utilizzano le nostre piattaforme.

2. Titolare del Trattamento

2.1 Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)

Abbiamo nominato un Responsabile della Protezione dei Dati certificato per supervisionare la conformità alle normative sulla protezione dei dati:

3. Dati che Raccogliamo

3.1 Dati di Registrazione e Account

* Obbligatorio per i piani a pagamento

** Il paese/regione viene utilizzato per l'analisi geografica dell'origine dei clienti e la personalizzazione dei contenuti.

3.2 Dati dell'Azienda Zootecnica

• Informazioni sugli Animali: Identificazione, razza, peso, età, genealogia, ubicazione
• Registri Veterinari: Trattamenti, vaccini, farmaci, tempi di sospensione
• Dati Riproduttivi: Inseminazioni, gestazioni, parti, genealogia
• Informazioni sui Macchinari: Inventario, manutenzione, costi operativi
• Dati Finanziari: Entrate, uscite, analisi di redditività
• Informazioni sui Terreni: Particelle, superfici, colture

3.3 Dati Tecnici e di Utilizzo

4. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche del GDPR:

4.1 Esecuzione del Contratto (Art. 6.1.b GDPR)

• Fornire i servizi contrattati
• Gestire il tuo account utente
• Elaborare pagamenti e fatturazione
• Fornire supporto tecnico

4.2 Interesse Legittimo (Art. 6.1.f GDPR)

• Migliorare i nostri servizi e sviluppare nuove funzionalità
• Garantire la sicurezza e prevenire frodi
• Effettuare analisi interne di utilizzo e prestazioni
• Comunicazioni relative al servizio

4.3 Consenso (Art. 6.1.a GDPR)

• Comunicazioni di marketing (newsletter, promozioni)
• Cookie analitici e di personalizzazione
• Condivisione di dati con terzi per funzionalità aggiuntive

4.4 Obbligo Legale (Art. 6.1.c GDPR)

• Adempimento degli obblighi fiscali e contabili
• Cooperazione con le autorità competenti
• Rispetto delle normative settoriali zootecniche

5. Finalità del Trattamento

5.1 Finalità Principali

• Erogazione del Servizio: Fornire accesso alla piattaforma e a tutte le sue funzionalità
• Gestione dell'Account: Creare, mantenere e amministrare il tuo account utente
• Fatturazione e Pagamenti: Elaborare pagamenti, generare fatture e gestire abbonamenti
• Supporto Tecnico: Risolvere incidenti e fornire assistenza tecnica
• Conformità Legale: Rispettare gli obblighi legali e normativi applicabili

5.2 Finalità Secondarie

• Miglioramento del Servizio: Analizzare l'utilizzo per migliorare le funzionalità
• Sicurezza: Rilevare, prevenire e rispondere ad attività fraudolente
• Comunicazioni: Inviare notifiche importanti sul servizio
• Ricerca e Sviluppo: Sviluppare nuove funzionalità e servizi

5.3 Marketing e Comunicazioni Commerciali (Solo con Consenso Espresso)

Le comunicazioni commerciali vengono effettuate solo quando l'utente ha dato il proprio consenso esplicito e inequivocabile

• Volontario:
• Specifico:
• Informato:
• Revocabile:

Le comunicazioni inviate in base a questo consenso includono:

• Newsletter con novità del settore zootecnico
• Informazioni su nuove funzionalità e servizi
• Inviti a webinar ed eventi formativi
• Offerte speciali e promozioni
• Contenuti segmentati per paese/regione e tipo di azienda

Distinzione importante:

6. Condivisione dei Dati

I tuoi dati possono essere condivisi esclusivamente nelle seguenti circostanze:

6.1 Fornitori di Servizi (Responsabili del Trattamento)

6.2 Autorità Competenti

Possiamo condividere dati quando richiesto dalla legge con:

• Agenzia delle Entrate (obblighi fiscali)
• Autorità giudiziarie (ordini giudiziari)
• Organismi zootecnici ufficiali (SITRAN, autorità regionali)
• Autorità di protezione dei dati (indagini)

6.3 Integrazioni Ufficiali

• SITRAN: Scambio di dati di tracciabilità zootecnica secondo la normativa
• Organismi Regionali: Reportistica di dati statistici aggregati
• Veterinari Ufficiali: Informazioni sanitarie quando richieste

7. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati:

7.1 Misure Tecniche

• Crittografia: AES-256 a riposo, TLS 1.3 in transito
• Autenticazione: Password sicure, 2FA opzionale
• Controllo degli Accessi: Principio del privilegio minimo
• Monitoraggio: Rilevamento intrusioni 24/7
• Backup: Backup cifrati ogni 15 minuti
• Segregazione: Dati separati per cliente

7.2 Misure Organizzative

• Formazione: Personale formato sulla protezione dei dati
• Politiche: Politiche interne di sicurezza
• Audit: Audit di sicurezza trimestrali
• Gestione degli Incidenti: Procedure di risposta
• Riservatezza: Accordi di riservatezza

7.3 Certificazioni e Conformità

7.4 Notifica delle Violazioni

In caso di violazione della sicurezza che riguardi i tuoi dati:

• Notificheremo l'autorità di controllo entro 72 ore
• Ti informeremo direttamente se sussiste un rischio elevato per i tuoi diritti
• Adotteremo misure immediate per mitigare l'impatto
• Indagheremo sulla causa e implementeremo miglioramenti

8. I Tuoi Diritti come Interessato

Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti:

8.8 Come Esercitare i Tuoi Diritti

Informazioni richieste per esercitare i diritti:

• Nome completo ed email associati all'account
• Copia del documento d'identità (per verificare l'identità)
• Descrizione specifica del diritto che desideri esercitare
• Documentazione aggiuntiva se agisci per conto di terzi

9. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati per i seguenti periodi:

9.1 Cancellazione Sicura

Al termine dei periodi di conservazione:

• I dati vengono cancellati in modo sicuro e irreversibile
• Viene utilizzata la cancellazione crittografica per i dati cifrati
• I backup vengono sovrascritti più volte
• Viene generato un certificato di distruzione quando richiesto

10. Trasferimenti Internazionali

10.1 Ubicazione dei Server

• Server Principale: Francoforte, Germania (AWS EU-Central-1)
• Backup Secondario: Dublino, Irlanda (AWS EU-West-1)
• CDN: Molteplici ubicazioni UE (Cloudflare EU)

10.2 Eccezioni Future

Se in futuro dovessimo trasferire dati al di fuori dell'UE, implementeremmo le seguenti garanzie:

• Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea
• Clausole contrattuali tipo approvate dall'UE
• Norme vincolanti d'impresa (BCR)
• Certificazioni riconosciute (successori del Privacy Shield)

In ogni caso, ti notificheremmo con almeno 30 giorni di anticipo qualsiasi cambiamento nella localizzazione del trattamento dei dati.

11. Cookie e Tecnologie Simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili. Per informazioni dettagliate, consulta la nostra Informativa sui Cookie.

11.1 Riepilogo dei Cookie

11.2 Gestione dei Cookie

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie:

• Tramite il nostro pannello di configurazione dei cookie
• Configurando il tuo browser web
• Contattandoci in qualsiasi momento

12. Minori

I nostri servizi sono rivolti a professionisti del settore zootecnico e ad aziende. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni.

12.1 Politica sui Minori

• Consenso dei genitori richiesto per utenti di 13-15 anni
• Registrazione vietata ai minori di 13 anni
• Cancellazione immediata se rileviamo dati di minori senza consenso
• Verifica aggiuntiva per account sospetti

12.2 Se Rileviamo Dati di Minori

Se scopriamo di aver raccolto dati di un minore senza il consenso dei genitori:

• Sospenderemo immediatamente l'account
• Contatteremo i genitori/tutori
• Cancelleremo tutti i dati del minore
• Rafforzeremo i nostri processi di verifica

13. Modifiche a questa Informativa

13.1 Processo di Aggiornamento

Potremmo aggiornare questa informativa occasionalmente. Per modifiche importanti:

• Notifica preventiva: Almeno 30 giorni di anticipo
• Email personalizzata: A tutti gli utenti registrati
• Avviso sulla piattaforma: Banner visibile nell'applicazione
• Versioning: Manteniamo uno storico delle versioni

13.2 Tipi di Modifiche

13.3 La Tua Risposta alle Modifiche

Di fronte a modifiche significative, puoi:

• Continuare a utilizzare il servizio (accettazione tacita)
• Modificare le tue impostazioni sulla privacy
• Esercitare i tuoi diritti di opposizione o limitazione
• Cancellare il tuo account se non sei d'accordo

14. Informazioni di Contatto

14.1 Orari di Assistenza

• Richieste DPO: Lun-Ven 9:00-18:00 CET
• Supporto Generale: 24/7 (email), Lun-Ven 8:00-20:00 (telefono)
• Emergenze Sicurezza: 24/7

14.2 Lingue Disponibili

Possiamo gestire richieste in:

• Spagnolo: Completo (lingua principale)
• Galiziano: Completo
• Inglese: Richieste tecniche e legali
• Altre lingue: Verifica disponibilità

14.3 Autorità di Controllo